El mejor aeropuerto del Reino Unido es "brillante" y ciertamente no es Heathrow ni Gatwick.

El aeropuerto John Lennon de Liverpool ha superado a sus homólogos del Reino Unido, a pesar de ser más pequeño que gigantes del sur como Heathrow o Gatwick.

El aeropuerto local obtuvo un impresionante puesto 35 entre 250 en el AirHelp Score 2025, que evalúa aeropuertos de todo el mundo, lo que lo convierte en el aeropuerto del Reino Unido con mayor clasificación.

El London City fue el siguiente aeropuerto británico con mejor desempeño, en el puesto 56. Sin embargo, aeropuertos de gran envergadura como Gatwick y Heathrow no tuvieron el mismo desempeño.

De hecho, Gatwick fue considerado el aeropuerto de Reino Unido con peor desempeño, ocupando un triste puesto 235 a nivel mundial.

Heathrow, el aeropuerto más transitado del Reino Unido, tampoco logró impresionar, logrando sólo el puesto 178, según informa Liverpool Echo .

Los dos principales centros de operaciones de Londres han tenido un año complicado, teniendo que lidiar con escasez de personal, huelgas, retrasos e incluso un incendio en una subestación eléctrica de Heathrow que causó importantes perturbaciones.

El informe anual AirHelp, que se realiza desde 2015, evalúa los aeropuertos en función de la puntualidad, la calidad del servicio a los pasajeros (incluido el personal y la comodidad) y la variedad de alimentos y tiendas.

El informe de este año evaluó aeropuertos en 68 países y brindó información valiosa justo cuando comienza la agitada temporada de vacaciones de verano.

Otros aeropuertos del Reino Unido también tuvieron dificultades. Leeds Bradford aterrizó en la mitad de la tabla, en el puesto 132, mientras que Manchester y Birmingham se quedaron cerca del final, en los puestos 220 y 214 respectivamente, debido principalmente a las quejas por retrasos y un servicio al cliente deficiente.

Los últimos hallazgos revelan una tendencia preocupante para algunos de los principales aeropuertos del Reino Unido, pero también arrojan luz sobre la confiabilidad de centros más pequeños como Liverpool mientras los turistas se preparan para sus escapadas de verano.

A nivel mundial, el Aeropuerto Internacional de Ciudad del Cabo en Sudáfrica se ha asegurado el primer puesto en el ranking de aeropuertos de este año, seguido de cerca por Doha Hamad y Riad King Khaled.

Por el contrario, el aeropuerto de Túnez-Cartago se encuentra al final de la lista y es considerado el peor a nivel mundial.

El director ejecutivo de AirHelp, Tomasz Pawliszyn, comentó sobre la importancia de estas clasificaciones para los pasajeros. «Mientras millones de personas se preparan para volar de vacaciones, nuestros datos muestran exactamente dónde es más probable que tengan un viaje sin contratiempos y dónde conviene tener un poco más de paciencia», comentó.

Elogió el desempeño de los aeropuertos de Liverpool y London City, pero señaló que hay margen de mejora en otros grandes aeropuertos del Reino Unido.

Pawliszyn también ofreció consejos a quienes viajen durante el verano: «Si viajas este verano, es importante que conozcas tus derechos si tu vuelo se retrasa o se cancela. Estar preparado puede marcar la diferencia en tu viaje».